某物业企业“十三五”战略规划

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  • 管理类:战略规划
  • 行业:现代服务
  • 来源:仁达方略

“十三五”期间,公司以安全保卫服务督查、物管设备、工程资产、行政后期、人力资源为核心,大力发展信息化、标准化、规范化、社会化建设。预计在“十三五”末趋于达到现代化科技型物业管理公司的标准。经营规模扩大 倍,运营模式上以信息化技术为主导,逐渐转变现有的单纯依靠人员管理的模式。

(一)发展思路

公司作为集团的后勤服务保障中心,长远目标立足于服务集团及其所有下属公司,发展“京津冀”区域业务,打造具有集团特色、标准、规范的信息化企业。

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,深入研究物管中心内外环境变化,准确把握公司阶段发展特征,按照公司功能定位的要求,立足科学发展,加快转变发展方式,坚持创新驱动发展,围绕关系公司发展的重点领域、关键环节、重大问题,明确提出“十三五”时期的发展方向、目标任务、实现路径和重大举措,为公司未来五年发展制定战略规划和行动纲领。

(二)五年发展目标

“十三五”期间,公司以安全保卫服务督查、物管设备、工程资产、行政后期人力资源为核心,大力发展信息化、标准化规范化社会化建设。预计在“十三五”末趋于达到现代化科技型物业管理公司的标准。经营规模扩大 倍,运营模式上以信息化技术为主导,逐渐转变现有的单纯依靠人员管理的模式。

“十三五”期间,考虑协同运营单位进军“京津冀”区域业务。跟进集团战略部署,创新盈利模式,减亏增益。同时配合资产管理公司,在场站的运营模式上探索新的方式。做到资源合理利用,效益最大化。

财务指标:                                
                              十三五期间财务指标                  (单位/

时间

指标

2016

2017

2018

2019

合计

营业收入

 

 

 

 

 

营业成本

 

 

 

 

 

政府补助

 

 

 

 

 

补贴后利润总额

 

 

 

 

 

减亏

 

 

 

 

 

 

1、安全保卫服务督查类目标

安全保卫服务督查业务在“十三五”末期实现初步完成安全监控系统对场站的覆盖,建立实现管理处、物业中心两级视频监控中心;强化场站安保业务的规范化管理,全面提升安保人员素质,到“十三五”末期注册安全工程师数量达到总人数的 %;四环以内100%的场站实现车辆进出自动化识别系统的配置;强化督查队伍的建设,建立实施管理处、物业中心两级安全服务质量检查、督查队伍,扩大专业、兼职督查队伍规模;完成安全保卫服务相关制度、流程建设;安全保卫服务基本满足《公司物业管理标准》的要求,年度责任性投诉率不超过 %

2)物管设备类目标

物管设备业务到“十三五”末期基本完成相关业务的社会化,公司制定考核办法,所属各基层单位设专职、专岗协助公司强化对外包单位的监督考核;所属各场站设备初步达到一流物业企业的标准,安全标识、导向标识、场站围墙、护栏照明等设备、设施实现标准化、规范化管理;增加高技能、有资质的人才引进;物管设备服务基本满足《公司物业管理标准》的要求,年度责任性投诉率不超过8%

3)工程资产管理

“十三五”期间工程项目合法合规率100%;无施工安全隐患、事故;房屋租赁达标率、管理检查到位率、房屋租赁安全率达到100%;工程资产管理服务基本满足《公司物业管理标准》的要求,年度责任性投诉率不超过3%

4)行政后勤类目标

“十三五”末期完成食堂的区域化整合与社会化外包;食堂信息化基础建设基本完成;实现对食堂烹饪操作间、餐厅的远程监控;行政后勤服务基本满足《公司物业管理标准》的要求,责任性投诉率不超过 %

5)人力资源管控目标

坚持“以人为本”,切实保障职工生产生活合理诉求,确保职工队伍稳定。在此基础上,要继续推进职工薪酬待遇提升工作,改善职工劳动强度,完善职工培训与考核评价体系。按照现代企业管理要求,制定科学的人力资源保障体系,强化各年龄段管理、技术人才梯队建设,高技能、有资质人才数量不低于员工总数的 %

技术人才包括中级、高级技师,预计在“十三五”末达到职工总数的 %;管理干部技术职业、职称(中级高级预计在十三五”末达到管理人员总数的 %高技能人才包括注册物业管理师、注册安全工程师、消防安全工程师、注册土木工程师、会计师、信息工程师、注册会计师、各类经济师暖通工程师、电气工程师、机械制冷工程师等的人数预计在“十三五”末达到专业工程技术人员总数的8%


 

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