企业战略定位是决定企业生死存亡的首要条件。没有正确的战略做指导，企业的发展必然是盲目的、无序的。企业战略定位就是企业及管理者科学、理智地审视企业在行业中所处的位置、拥有的资源、自身的竞争力、面临的风险，做出的选择与应对，追求与众不同，并需要做出取舍，以形成一致性的经营方向，而企业的持续竞争优势、成功的源泉来自有效的战略定位。

企业战略定位的核心理念是遵循差异化。差异化的战略定位，不但决定着能否使你的产品和服务同竞争者的区别开来，而且决定着企业能否成功进入市场并立足于市场。实践中，企业必须将资源集中于关键领域，对目标客户和自己的产品和服务进行定位，构建自己的企业生态链；同时对自己提供产品和服务的方式进行定位，用差异化或低成本赢得客户，最终实现核心竞争力的协同。

1. 目标客户定位

战略是指导或决定企业发展全局的策略，在它需要回答的问题中很重要的是：“谁是我们的客户”“我们为谁提供产品和服务”。对目标客户的定位，就是要将企业的资源有效集中，使得企业的产品、形象、品牌等在目标客户的头脑中占据有利位置，从而赢得市场。

企业的目标客户定位，就是要找到一个最适合自己的市场。目标客户定位是企业制定市场战略的第一步。从战术的角度来看，通用的策略就是市场细分，包括目标客户选择和定位。市场细分的基本观念是：通过统计方法，研究基础变量（如消费者的性别、年龄等）和行为变量（如对产品的购买率）之间的关系，并在此基础上选择特定的顾客人群，制定相应的营销组合。

企业首先要分析所面临的市场环境，了解顾客需求，包括现实的和潜在的需求，寻找市场机会。特别要了解顾客的期望值，即从给定产品或服务中所期望得到的利益，包括产品价值、服务价值、形象价值等，从而确定企业的目标客户。

对于顾客而言，细分和定位意味着更合乎自己需要的产品和服务。这种个性化的服务是顾客以最小的代价获得最大效用的最佳方式。因此，目标客户定位是争取顾客最有效的手段之一。

在目标客户定位的基础上，对企业要提供的产品或服务进行定位，以及对如何高效率地为客户提供产品和服务、给顾客带来更大的价值等进行定位，将为选择相应的市场战略提供依据。

2. 产品和服务的种类定位

当企业选择了某一产业或行业，其产品和服务范围也就由此确定下来了。产品和服务的种类定位，是指企业用什么样的产品和服务来满足目标消费者或目标消费市场的需求，是将目标客户的选择与企业产品和服务相结合的过程，也是将市场定位企业化、产品化的工作。

在产品和服务定位中，一般来说，应该定位以下内容：

（1）产品的功能属性定位：产品主要满足消费者什么样的需求，对消费者来说，其主要的产品属性是什么。

（2）产品的产品线定位：产品在整个企业产品线中的地位，本类产品需要什么样的产品线，即解决产品线的宽度与深度的问题。

（3）产品的外观及包装定位：产品的外观与包装的设计风格、规格等。

更多内容请点击下载

http://www.chn-source.com/product/detail/20809