某公交维修公司“十三五”发展规划案例

目录

第一部分  企业发展环境 1

机遇与挑战分析 1

二 、内部资源能力分析 2

（一）公司资源情况分析 2

（二）公司能力情况分析 3

（三）优势与劣势分析 4

第二部分  指导思想和原则 6

一、指导思想 6

二、基本原则 6

（一）符合集团要求 6

（二）适应发展需求 7

（三）满足员工诉求 7

（四）实现客户满意 8

第三部分  发展思路和发展目标 9

一、使命和愿景 9

（一）使命 9

（二）愿景 9

二、战略构想 9

三、总体思路 10

（一）维车保运 10

（二）创新发展 10

（三）管理提升 11

四、发展目标 11

（一）“一个现代化、三个转变”目标 12

（二）生产任务目标 13

（三）服务目标 13

（四）质量目标 13

（五）人员规模目标 14

（六）信息化应用目标 14

（七）基础设施建设目标 14

第四部分  重点任务 15

一、三大重点工程 15

（一）技术保障网络科学规划 15

（二）企业运营模式持续创新 15

（三）标准化管理持续推进 15

二、五大重点任务 16

（一）人才培养 16

（二）信息化建设 16

（三）技术研究 17

（四）设施建设 18

（五）企业文化 18

第五部分  保障措施 20

一、政策保障 20

二、组织保障 20

三、考核保障 21

四、服务保障 22

五、质量保障 22

六、安全保障 23

第一部分  企业发展环境

“十三五”时期是集团深化改革发展，推进现代化企业建设，实现集团百年创新发展的重要阶段，也是公司改革发展的重要阶段。在立足于自身发展定位和内部资源与能力的基础下，全面认识影响公司“十三五”发展的环境特点和发展趋势，对公司“十三五”规划的制定至关重要。

一、外部环境分析

1.面临的发展机遇

综合以上宏观环境、行业环境分析，公司面临较好的发展机遇。

一是国家战略上推进公共服务业的发展为公司的发展提供了大环境的支持。

二是区域发展中要求在交通领域率先取得突破，公共交通优先发展为公司发展提供了政策保障。

三是集团对公司的支持，公司作为在集团内部市场运作的公交公司企业，随着未来集团加大公交基础设施建设力度，在“维车保运”方面将有长期发展潜力。

四是新能源车辆的发展，为公司技术升级提供了机遇，有助于公司提升维修技术水平。

2.面临的发展挑战

公司在遇到较好发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。

一是生产环境的更高要求带来的公司设备设施的更新换代带来的成本挑战。

二是新能源车辆的更高的维修技术要求对公司带来的技术挑战。

三是公交线网的新调整给公司的维修保障布局带来的挑战。

二 、内部资源能力分析

（一）公司资源情况分析

1.资金方面

集团属于公共服务类企业，享受财政对公共服务类企业的专项补贴，公司的发展资金通过新的补贴机制由集团公司根据业务需求和资金集中管理要求下发。

2.人力资源方面

公司依年龄层、学历层、技术层分布统计为下表

表4  人力资源分布表

从技工的数量与等级比例来看，公司已经形成了相当稳固的技能人才队伍。但公司的员工年龄偏向两极化；专业技术人才的比例不高，技术研究开发能力较弱。

3.生产设施方面

公司的维修场地资源丰富，分布广阔，但优质场地资源分布不均衡，车间基础设施建设参差不齐，功能结构不完善；租用场站存在不确定性，生产服务能力跟不上公交运营的发展，不能很好的满足运营的需求。

4.技术方面

公司在多年的发展过程中，掌控了北京市公交车辆的整体磨损规律，积累了一批稳定的技术工人队伍，成立了专门的技术研究室负责技术研究与开发工作。公司的科研经费逐年增加。

（二）公司能力情况分析

1.市场服务方面

在工作中，公司不断推进信息化，完善制度强化保养和重大小修监控，创新服务方式、完善服务方法。但在车辆返修、中途坏车，以及快速救援能力等方面与集团要求和客运需求还有差距。

2.经营管理水平方面

公司经营管理逐步专业化、信息化。已经初步形成了专业化的经营管理模式，如总成维修、材料供应、抢修救援服务等。质量管理也已形成了完善的质量监控体系，并且有一批专业的检验队伍。生产管理、财务管理、人力资源管理等职能管理都实现了信息化办公。

3.企业文化方面

公司经过多年的传承，积淀了深厚的文化理念和精髓。在企业文化的开展上，需要提炼企业文化理念，由开展文体活动向更高的层面积极延伸，让其发挥更重要的作用。

（三）优势与劣势分析

1.拥有的发展优势

一是维修市场优势。拥有集团这一规模庞大的车辆维修市场。

二是技术优势。公司在多年“维车保运”工作中积累了大量公交车辆维修保障数据，拥有了一批稳定的技术团队。

三是经营管理优势，公司在多年专业化的发展过程中已初步建成了专业化、信息化的经营管理模式。

四是强有力的企业文化辐射优势，积累了深厚的文化沉淀。

2.存在的发展劣势

一是公司人才结构不合理，职工年龄偏向两极化，学历层次结构不合理，专业技术人才的比例不高，技术研究开发能力较弱。

二是公司的生产经营保障供给不足，随着集团线网的调整，未来新能源车辆的广泛投入使用，原有的公司厂规模及设备已经难以适应现有的车辆维护保养需求。

三是市场服务上与集团客运需求还有差距，仍有改进空间。

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