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全球化的風潮已是二十一世紀不可抵檔的趨勢,隨著全球經濟國際化程度的提高,區域經濟集團化的發展,科學技術的進步,為適應新的經濟環境,企業在經營管理方面不得不朝向擴展全球性企業版圖以面對未來的各企業全球化後帶來的競爭與影響。企業為達此目標,必須持續延伸及擴展企業的核心競爭力,順利的做到全球佈局調兵遣將,因此全球化員工海外派遣的措施便無法避免。
企業管理樹立全球觀念,面向全球化市場挑戰及人員全球化的運用。
1. 企業要用全球眼光分析國際經濟事務,密切注視經濟變化給企業帶來的深遠影響,並制定出相應的跨國創業經營戰略,選用熟悉公司經營理念及方式的員工做為跨國創業的先鋒。
2. 企業要加強研究開發,運用全球各地知識技術專長創造出高附加價值的產品,同時也須要派遣公司專業技術或管理人員協助各地工廠運用公司核心技術做到當地紮根的工作。
3. 企業要學會與各種不同文化背景的國家打交道,運用跨越不同文化的管理風格和管理方法,讓企業在不同國家地區也能有效管理。
4. 以全球化思維考量合理的物流系統,人力成本及生產要素運用,完成跨國性生產。
5. 全球化趨勢使專業技術及管理人員的招募聘用方式走向多國籍化。
人力資源部門及人力資源專業人員在全球化員工海外派遣政策架構規劃中扮演舉足輕重的角色。當然此政策規劃的依據應該是公司整體經營的目標及策略思考方向,依此所延伸出來的組織規劃及人力規劃,組織規劃牽涉到母公司及海外據點或分公司或工廠的人力規劃及調配,原則上公司需要海外派遣的員工以專業技術及管理人員為主,因此人力資源專業人員在做人力規劃時應以此類人員為主。在規劃全球化員工海外派遣政策架構時,應以“繼承人制度及人力規劃”及“員工海外派遣政策”兩大部份為主軸。
1. 繼承人制度及人力規劃包含以公司核心專業技術及管理人員為中心的職位
說明書及作業流程書的建立,執行職務輪調及代理人制度,專業技術及管
理人員的職位繼承人制度,職位繼承人甄選、訓練及考核辦法。
2. 員工海外派遣政策包括政策及作業流程的制訂,海外派遣人員甄選、訓練及
績效考核,海外派遣前之政策規定,在派遣國的薪資福利規定,海外派遣
期滿返國職位重新安排等規定,公司行政支援工作及法律相關問題諮詢。
人力資源部門及人力資源專業人員在全球化員工海外派遣政策架構時可以參考下面架構 :
1. 前言
l 公司訂定全球化員工海外派遣政策的目的及經營理念
l 老闆的話及經營管理階層的期許
l 內容摘要
l 負責執行單位及參與籌劃人員
2. 海外派遣人員甄選
l 員工海外派遣的定義、類別及核准程序
l 海外派遣人員資格及專業條件
l 海外派遣人員提名、遴選、發展潛力評估、跨文化適性測驗及審核
l 海外派遣人員聘書及員工同意書簽署
3. 員工海外派遣任務前的政策及作業程序
l 派遣國的文化特質、生活水準及當地價值觀的介紹
l 母公司與派遣國的業務關聯介紹(含公司全球業務發展方向)
l 派遣國語言及英文會話訓練
l 人力資源部門介紹公司員工海外任務派遣政策及規定
l 員工海外任務派遣的個別工作目標及績效評鑑標準
l 致函派遣國申請工作許可證
l 個人及家屬醫療需求之評估
l 申請個人及家屬護照及準備照片
l 個人遺囑、受益人及相關法律文件
l 員工海外派遣任務前到派遣國的實地考察出差規定
l 派遣國分公司連絡窗口的建立
l 薪資福利試算表
l 到派遣國報到上任期間來去的旅費申報
l 私人家具雜物的託運及倉儲(海陸空運、保險及關稅等)
l 臨時生活費支領
l 寵物
l 搬家津貼(包含家具包裝託運、裝潢拆除及電話水電瓦斯費用等)
l 員工原有住宅準備出售或出租
l 員工在派遣國允許購買的主要居家商品如冰箱、洗衣機、冷氣機等。
l 賣掉或處理私人汽車
l 休假期間的旅費申報標準
l 個人及家屬體檢及介紹派遣國的醫療資訊
l 出國前各項手續檢查表 :
* 房地不動產、銀行及投資相關法律文件
* 個人遺囑及受益人相關法律文件
* 銀行安排(開戶、結束或申請信用卡)
* 結束母公司工會會員身份
* 保險事宜(保費、投保項目、參考資料)
* 處理個人財產或其他安排
* 個人財產的儲存保管及書面或影像紀錄
* 與母公司負擔海外派遣工作的承辦人確認手續完成
* 安排郵局轉寄個人信件
* 個人及家屬醫療事宜(藥處方、配眼鏡、檢查牙齒等)
* 派遣國的關稅申報
* 申請國際駕照
* 準備旅行支票
* 接種疫苗及接種證明
* 個人家具雜物託運收據及保險單
* 個人及家屬證件(身分證、社會安全証、戶口名簿、學
經歷證明、醫療證明、銀行存貸款紀錄及海關文件)
* 投保旅行意外保險或額外的人壽保險
* 海外投票權申請
* 通知停止電話、水電、瓦斯及垃圾處理等
l 法律及稅務諮詢
2. 在派遣國工作期間
l 付款方式 : 付款幣值、匯率計算、薪資發放及銀行帳戶、差額補助、津貼、佣金、獎金、其他費用支領。
l 底薪計算
l 績效考核作業流程
l 年度調薪及加薪標準
l 佣金給付標準
l 物價指數及平準補助
l 股票選擇權
l 租屋津貼
l 所得稅平衡調整
l 員工負擔所得稅部份
l 公司負擔所得稅部份
l 海外派遣津貼
l 艱困地區津貼(除津貼外,特別休閒旅遊假及特殊醫療檢查)
l 抵達派遣國之初臨時生活費用支領標準
l 子女教育費及成人語文訓練費用
l 員工福利及保險辦法
l 工作時間及國定假日
l 休年假或特別假
l 返國述職或省親假
l 私人汽車申購及原汽車處理
l 商業行為準則及利益衝突迴避
l 直接親屬喪葬假
l 緊急撤退相關規定
l 國際醫療緊急救援專線
l 個人資產損失
l 終止僱用關係(由員工主動提出,由公司主動提出)
l 員工婚姻狀態改變
3. 海外派遣期滿返國職位重新安排相關政策
l 海外派遣期滿返國重新安排職位
l 海外派遣期滿返國前返國諮商及出差
l 購置個人住宅(公司補貼仲介費及公證費)
l 臨時生活及居住費用
l 搬家津貼(包含家具託運、裝潢拆除及水電瓦斯費用等)
l 旅費支領標準
l 工作重新安排
l 重新熟悉母公司文化
l 重新安排其他海外派遣工作任務
下面提供一份“海外派遣工作合約”做為參考 :
海外派遣工作合約
致 : _______________ (海外派遣員工姓名)
主旨 : 海外派遣地點_______________工作合約
說明 :
本合約係確認雙方對您海外派遣工作的條件及狀況均有充分了解。
這項海外派遣工作合約的生效之前,您必須通過專業技能測試、心理測
驗、體檢、公司相關單位及派遣國主管的審查、建議及核准程序、申請
到工作許可證、護照及您與您家屬對海外派遣工作條件的接受等要求,
此合約才會生效。
您海外派遣工作合約的生效日是公司正式通知您出發到派遣國報到的
日子。
您報到的地點在 ________________________________
您報到的部門及職稱是 _________________________
§ 您的薪資是
每月底薪 ______________
外派獎金 ______________
艱困地區津貼 ______________
住宅居家津貼 ______________
物價生活津貼 ______________
海外加給 ______________
每月薪資 ______________
績效獎金另計 ______________
業務佣金另計 ______________
§ 您的薪資給付是
每月給付日期 _______________
給付幣值 _______________
匯率計算標準 _______________
負責轉帳銀行 _______________
§ 您的工作時間 週一至週五 上午 ____ 到 下午 ______
您若加班必須經部門主管事前同意,事後可以同等時數補休。
您的國定假日以派遣國的國定假日為休假依據。
§ 您的薪資福利
您繼續享有本公司福利項目 ___________________________
您繼續享有本公司保險項目 ___________________________
您的年度調薪生效日期 ___________________________
您的年終獎金給付標準及日期 _________________________
您的特別休假日數 ___________________________
您的返國省親假次數頻率 ___________________________
§ 您同意遵守公司頒佈的海外派遣員工的行為準則及利益衝突迴避規
定。
§ 您對海外派遣工作期滿返國,願意依照公司實際需要,安排適合的職
位工作。
§ 在您海外派遣工作期滿返國,如果公司方面無法為您安排適合的工作
或您不願接受公司安排的工作,您願接受公司按勞工法令所提出的資
遣方案接受公司資遣。
同意人 :
海外派遣員工簽名 ________________ 薪號 ____________
日期 ________________
公司見證人 :
人力資源部承辦人簽名 ________________
日期 ________________
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